Специалист Единого контактного центра диспетчерской службы (г. Санкт-Петербург) от 45 500 рублей

Единый контактный центр диспетчерской службы АО “Россети Цифра”

Обязанности:
– Прием, регистрация и обработка входящих обращений от клиентов – потребителей услуг электросетевых компаний “Россети” (без поиска клиентов, продаж и холодных звонков!);
– Консультирование клиентов по вопросам нарушения электроснабжения, технологического  присоединения к электрическим сетям в соответствии с нормативными документами, предусмотренными действующим законодательством в области электроэнергетики;
– Консультирование клиентов по вопросам оказания электросетевыми компаниями коммерческих услуг, их стоимости и условий заключения договора;
– Информирование клиентов об изменении законодательства в области
электроэнергетики.
Требования:
– Среднее общее образование;
– Дополнительная профессиональная подготовка  не требуется, обучаем самостоятельно;
– Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office:Word, Excel, Outlook);
– Дополнительные требования:
 Чёткая дикция;
 Грамотная речь;
 Хорошая память;
 Умение работать с большим объёмом информации;
 Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office:Word, Excel, Outlook);
 Личные качества: Обучаемость, дисциплинированность, вежливость, стремление к
развитию, стрессоустойчивость;
 Берем без опыта работы
Условия:
– Оформление по ТК РФ, ДМС со стоматологией после испытательного срока;
– Возможен различный график работы (5/2 или 2/2, ночные смены), занятость от 4 часов в день, можно совмещать с учебой или основной работой (график
составляется индивидуально с руководителем);
– Испытательный срок 3 месяца;
– Перспективы карьерного роста внутри группы компаний «Россети» уже через 6 месяцев работы;
– Совокупный доход в месяц:
Дневные смены: 45 500 р (до вычета НДФЛ), 39 585 (после вычета НДФЛ), за ночные смены надбавка 20% за ночные часы.

Контакты: 8(800)333 70 97